aKorf.ru

Человеческий Интернет-Маркетинг

Юзабилити сайта – советы

Юзабилити сайтаПривет. Долгое время я не писал в этом "блокноте" ничего дельного – бешеный график, но вот все же созрел. Каждый день натыкаясь на "кривые" сайты, просто вынужден затронуть такую тему как юзабилити сайтов (user friendly) – сайт, который удобен для пользователя, который не вылазит за границы вашего широкоформатного монитора, где интуитивно понятный интерфейс и нормальная графика там, где она нужна.

Это даже мини-ликбез, на который я планирую ссылаться при работе со своими клиентами (хотя, скорее всего, не все термины могут быть понятными), может и кому-то он станет полезным. При создании сайта, на начальных его этапах задавайте себе или тем, кто делает ваш сайт, вопросы, которые сделают его лучше.

1. Проверьте сайт на ошибки и доступность – Является ли содержание вашего сайта достаточно структурированным? – Вы проверили сайт во всех популярных браузерах и он нормально отображается? – Отвечает ли сайт W3C стандартам кодирования?  HTML / CSS? – Во всех ли значимых изображениях есть ALT-теги? – Если сайт состоит из картинок или сделан на флеш, есть ли альтернативный вариант для тех, у кого он не отобразится в первоначальном виде?

2. Понятная и работающая навигация – Все ли ссылки работают и ведут в нужные разделы сайта? – Какое количество кликов нужно сделать, чтобы достичь желаемой цели на вашем сайте (работает правило 3-х кликов)? – Есть ли на вашем сайте раздел "Контакты" или "Обратная связь", все ли работает верно? – Есть ли на сайте стилистическое разделение где ссылка, а где просто текст? – Если это навигация или меню сайта, сразу ли становится понятным, что это именно меню? – Если это заголовок, то видно ли что это заголовок? Используются ли на сайте различные стили шрифтов и размеров? – Становится ли понятным с первых секунд то, чем вы занимаетесь и что предлагает сайт, без чтения всяких текстов? – Есть ли на сайте удобный поиск (для больших сайтов)?

3. Дизайн – Является ли ваш дизайн эстетически привлекательным? – Нет ли на сайте таких моментов, что фон сливается с текстом или сильно напрягает глаза своей яркостью? – Все ли тексты четко видны, можно ли их легко прочитать даже людям с плоховатым зрением?

4. Информация на сайте – Вся ли представленная информация на сайте краткая, но информативная? – Все ли тексты уникальны и не взяты с уже существующих сайтов или печатных изданий? – Может ли пользователь изменять размер текста посредством браузера или это невозможно? – Если текста много, легко ли его читать? Разбит ли он на категории, выделены ли в нем заголовки и важные моменты? – Есть ли сноски в статьях по вашей терминологии с более подробным объяснением? – Есть ли раздел с отзывами о вашем сайте? – Обновляется ли регулярно сайт?

5. Безопасность сайта – Приняты ли меры по очевидным вариантам безопасности? – Защищены ли нужные каталоги паролями через htaccess? – Храните ли вы данные о клиентах и пользователях в интернете? Защищены ли они от внешнего несанкционированного доступа?

6. Некоторые технические моменты – Нет ли ошибок на стороне сервера? – Скрипты используемые на сайте не выдают ошибки во всех популярных браузерах? – Сайт быстро и легко загружается? – Все ссылки, как внутренние так и внешние рабочие.

7. Маркетинг – Правильно ли сайт оптимизирован для поисковиков (все теги и ключевые слова написаны правильно, ссылки связаны и тд)? – Может ли посетитель сделать покупку с любой страницы? – Вернется ли к вам посетитель, если он уже сделал покупку или даже просто побывал на сайте (конкурс, обновляемые новости, бесплатная полезная инфа и тд)? – Настроен ли файл Robots.txt? – Доступна ли карта сайта в HTML и XML формате? – Доступна ли любая страница сайта по простой ссылке HTML? – Используется ли ЧПУ (Friendly URL)?

8. Честность и прозрачность – Можно ли с вами связаться по электронной почте? – Есть ли на сайте в контактах карта проезда к вашему офису и информация о его адресе? – Может ли посетитель написать не об услуге, а о проблемах сайта (support)? – Ведете ли вы политику конфиденциальности, особенно если вы собираете адреса электронной почты, имена, собираете аналитику? Больше вспомнить ничего не могу, может быть даже где-то о чем-то упомянул пару раз, но от этого должно быть только лучше :) Удачи по работе над юзабилити сайтов.

Ссылки от партнеров:

 
Отзывов нет

Ваше сообщение

Пожалуйста, введите свои данные и комментарий ниже.
Имя
E-mail
Сайт
Сообщение